Politique de confidentialité

Sous réserve de votre consentement

Nous n’utilisons des cookies facultatifs que si vous y avez consenti au préalable. (Art. 6(1)(a) règlement général sur la protection des données. Lorsque vous consultez notre site Internet pour la première fois, une bannière apparaît afin de vous demander votre consentement à l’utilisation de cookies facultatifs. En cas d’acceptation, nous enregistrons un cookie sur votre ordinateur et la bannière ne s’affiche plus tant que le cookie n’a pas expiré. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site Internet après la date d’expiration de ce cookie ou si vous le supprimez avant cette date, la bannière s’affiche à nouveau afin de vous redemander votre consentement.

Comment empêcher l’utilisation de cookies?

Il va de soi que vous pouvez aussi naviguer sur notre site Internet sans aucun cookie. Vous pouvez à tout moment configurer l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre explorateur, voire les désactiver complètement. Cela peut néanmoins limiter l’accès à certaines fonctions ou réduire la convivialité de notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de cookies facultatifs en utilisant l’option de refus correspondante dans le tableau ci-dessus.

Analyse du site Web avec Google 

Sur notre site Web, nous utilisons un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google analysera pour nous votre utilisation de notre site Web. Pour ce faire, nous utilisons les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations collectées par Google en relation avec votre utilisation de notre site Web (p. ex. l’URL de référence, nos pages Web que vous visitez, votre type de navigateur, vos paramètres de langue, votre système d’exploitation, la résolution de votre écran) seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles seront conservées et analysées. Les résultats correspondants seront alors mis à notre disposition sous forme anonymisée. Vos données d’utilisation ne seront pas associées à l’intégralité de votre adresse IP durant le processus. Sur notre site Web, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP proposée par Google. Elle supprimera les 8 derniers bits (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP après chaque transfert de données à Google.

Par ailleurs, des accords spécifiques conclus avec Google garantissent un niveau adapté de protection des données personnelles pour le traitement de celles-ci par Google aux États-Unis.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement quant à l’utilisation de l’analyse Web, soit en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur Google fourni, soit en gérant vos consentements ici, auquel cas un cookie de désinscription sera installé. Les deux options empêcheront la mise en œuvre de l’analyse Web tant que vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le plug-in et que vous ne supprimez pas le cookie de désactivation.

Publicité comportementale en ligne avec Google

Ce site Web utilise un service de publicité comportementale en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»).

Google analysera votre utilisation de ce site Web. Pour ce faire, Google utilise les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations collectées par Google en relation avec votre utilisation de notre site Web (p. ex. l’URL de référence, nos pages Web que vous visitez, votre type de navigateur, vos paramètres de langue, votre système d’exploitation, la résolution de votre écran) seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles seront conservées et analysées. Nous ainsi que notre partenaire Google utilisons ces informations pour mieux cibler les publicités que nous vous proposons et vos centres d’intérêt, pour limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité, pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires, et pour mieux comprendre le comportement des visiteurs après qu’ils aient regardé une certaine publicité. Lorsque vous visitez un autre site Web du « Google Display Network », des pop-ups personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt et des informations collectées sur notre site Web peuvent vous être présentées.

Par ailleurs, des accords spécifiques conclus avec Google garantissent un niveau adapté de protection des données personnelles pour le traitement de celles-ci par Google aux États-Unis.

Vous pouvez révoquer votre consentement à ce transfert d'informations vers Google à des fins de publicité comportementale en ligne à tout moment, soit en gérant vos consentements ici, auquel cas un cookie de désinscription sera installé, soit en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur Google prévu à cet effet par Google. Les deux options empêcheront l’utilisation de services de publicité comportementale en ligne tant que vous utiliserez le navigateur sur lequel vous avez installé le plug-in et que vous ne supprimerez pas le cookie de désactivation.

Google est responsable du traitement des données personnelles collectées directement depuis notre site Web pour ses services de publicité comportementale en ligne. Dans la mesure où nous ne contrôlons pas les données personnelles collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations contraignantes concernant l’étendue et la finalité du traitement de vos données par ces fournisseurs. Veuillez consulter les informations fournies par Google relatives à la protection de la vie privée pour en savoir plus sur la manière dont Google traite vos données personnelles et sur la durée de conservation de ces dernières. Au moment de la préparation de la présente déclaration de confidentialité, ces informations de Google étaient disponibles dans les Règles de Google en matière de protection des données applicables à la publicité.

Localisation Capture Media AG

Ce site internet contient le script de localisation de Capture Media AG (ci-après «Capture»). Le script de localisation de Capture permet d’évaluer et d’analyser des interactions d’utilisateurs anonymes sur le site Internet. Citons parmi ces interactions d’utilisateur les sessions, les temps de visite, les clics, les hovers, les profondeurs de défilement, les visibilités d’éléments et autres engagements. Cette intégration satisfait l'intérêt économique de l’optimisation du site Internet et de l’achat de médias lors des campagnes publicitaires. Capture conserve anonymement toutes les données d’interaction. En d’autres termes, Capture ne peut pas attribuer les données collectées à une personne spécifique.

Services ou contenus externes sur notre site Internet

Nous incluons des services et / ou du contenu tiers sur notre site Internet. Lorsque vous utilisez ces services tiers ou lorsque le contenu d’un tiers est affiché, des données de communication sont échangées entre vous et le fournisseur concerné pour des raisons techniques.

Le fournisseur en question de services ou de contenu peut également traiter vos données pour des finalités autres que celles fixées initialement. A notre connaissance, les services et contenus proposés par des fournisseurs qui traitent vos données pour des finalités autres que celles fixées initialement sont configurés de telle sorte que la communication à des fins autres que la présentation du contenu ou des services sur notre site Internet soit bloquée ou bien que la communication ne soit proposée que si vous avez donné votre accord pour les utiliser. Cependant, comme nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations quant au cadre et à la finalité d’un tel traitement de vos données.

Pour plus d'informations sur le cadre et la finalité de collecte et traitement de vos données, veuillez consulter les Politiques de confidentialité des fournisseurs dont les services et/ou contenus sont inclus et qui sont responsables de la protection de vos données dans ce contexte:

• YouTube

Transfert de données personnelles en vue d’un traitement pour notre compte

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour le traitement d’une partie de vos données. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et régulièrement contrôlés par nos soins. Ils traitent des données personnelles uniquement à notre demande, sur la base de contrats et dans le strict respect de nos instructions.

Divulgation transfrontalière de données personnelles

Vos données personnelles seront principalement traitées dans le pays du responsable du traitement et dans d’autres pays européens dans lesquels le groupe Bayer possède une filiale. Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent également être traitées dans des pays hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Informations sur les effets indésirables ou les réclamations concernant la qualité

Ce site web n’est pas destiné à signaler des effets indésirables, une inefficacité médicamenteuse, des erreurs de médication, des produits du marché gris ou contrefaits, une utilisation incorrecte ou hors autorisation (off-label), une réclamation liée à la qualité et/ou tout autre aspect relatif à la sécurité ou à la qualité d’un produit Bayer.
Si vous souhaitez signaler des effets indésirables ou formuler une réclamation concernant la qualité, veuillez contacter votre professionnel de santé (par ex. médecin ou pharmacien), l’autorité sanitaire locale, ou utiliser notre site web pour déclarer des effets indésirables.

Si toutefois vous nous signalez des effets indésirables ou nous adressez d’autres communications relatives à la sécurité ou à la qualité de médicaments ou de dispositifs médicaux, nous sommes légalement tenus de traiter votre communication et pourrons être amenés à vous contacter afin d’obtenir des précisions.
Les informations que vous nous fournissez doivent ensuite être transmises aux autorités sanitaires compétentes. Nous transmettrons vos données uniquement sous une forme pseudonymisée, de manière à ce qu’aucune information permettant de vous identifier directement ne soit communiquée. Ces rapports pseudonymisés peuvent également être transmis à d’autres sociétés du groupe Bayer et à nos partenaires de coopération, dans la mesure où ces derniers sont eux-mêmes tenus de notifier les autorités sanitaires compétentes.

Pour plus d’informations concernant la protection des données et les avis relatifs aux effets indésirables, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité en matière de pharmacovigilance.

Abonnement à notre newsletter

Sur le site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour envoyer la newsletter, nous collectons et utilisons l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription, sur la base de votre consentement préalable (art. 6, al. 1, let. a du Règlement général sur la protection des données).

Pour personnaliser la newsletter, vous avez également la possibilité de nous communiquer les informations supplémentaires ci-après lors de l’inscription :

• Prénom et nom de famille

• Genre et titre de civilité

• Langue

• Adresse e-mail.

Pour l’inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in. Après votre inscription sur le site Internet, nous vous envoyons un message à l’adresse e-mail que vous avez indiquée, vous demandant de confirmer votre inscription. Si vous ne confirmez pas votre inscription, celle-ci sera automatiquement annulée. Nous enregistrons votre inscription et votre confirmation afin de prévenir toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, nous enregistrons les adresses IP utilisées lors de votre inscription, l’heure et la date de votre inscription, de votre confirmation et de nos notifications d’inscription ainsi que le texte de votre inscription et de votre confirmation.

Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés pour l’envoi de la newsletter avec effet pour l’avenir. Nous effacerons les données à caractère personnel requises pour l’envoi de la newsletter. Vous pouvez donner votre révocation en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en le signalant aux interlocuteurs mentionnés ci-dessous (voir Contacts).

Traitement de données personnelles en dehors de l’UE / de l’EEE

Vos données seront également traitées en partie dans des pays situés en dehors de l’Union européenne («UE») ou de l’Espace Economique Européen («EEE») qui sont susceptibles d’offrir un niveau de protection des données généralement inférieur à celui offert dans les pays européens. Nous veillons à ce que nos partenaires contractuels garantissent un niveau suffisant de protection des données en concluant notamment des contrats spécifiques avec eux (copie disponible sur demande). Il se peut que nous vous demandions votre consentement exprès à ce type de traitement.

Utilisation de notre canal de média social

Utilisation des fonctions de commentaire, de message ou de chat

Les fonctions Commentaires, Messages ou Chat de notre canal de média social vous permettent de nous contacter directement. Nous traiterons les informations que vous nous transmettrez dans ce cadre exclusivement aux fins de réponse à votre demande, à moins que d’autres fins ne figurent également dans la présente déclaration.

Communications relatives à des effets secondaires et réclamations portant sur la qualité

Ce canal de média social n’est pas prévu pour signaler des effets indésirables, un manque d’efficacité, des erreurs de médication, des produits du marché gris ou de contrefaçon, une mauvaise application ou une utilisation non conforme à l’étiquette, pour déposer des réclamations concernant la qualité, ni pour aborder d’autres thématiques liées à la sécurité ou à la qualité d’un produit Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets indésirables ou déposer des réclamations concernant la qualité, veuillez vous adresser à votre prestataire de santé (p. ex. votre médecin ou votre pharmacien) ou à l’autorité sanitaire locale, ou utiliser notre site Internet dédié aux signalements d’effets indésirables.

Si toutefois vous nous signalez des effets indésirables ou effectuez d’autres communications relatives à la sécurité ou à la qualité de médicaments ou de dispositifs médicaux, la loi nous oblige à traiter ce signalement. Nous vous contacterons éventuellement aussi pour clarifier certaines questions. Nous devrons ensuite signaler vos communications aux autorités sanitaires compétentes, en transmettant vos informations exclusivement sous une forme pseudonymisée, afin de ne divulguer aucune information permettant de vous identifier directement. Le cas échéant, nous devrons aussi transmettre ces signalements pseudonymisés à d’autres sociétés de notre groupe et à nos partenaires, à condition que ceux-ci soient tenus de leur côté d’effectuer un signalement auprès des autorités sanitaires compétentes. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la confidentialité des données et les rapports sur les effets indésirables dans la déclaration de confidentialité concernant les données de pharmacovigilance.

Utilisation du bouton « J'aime »

Le bouton « J’aime » envoie des informations au fournisseur de la plateforme, qui nous fournit à son tour des informations agrégées sur l’âge moyen, le lieu de résidence, le genre, la langue sélectionnée et les activités de tous les utilisateurs qui ont utilisé la fonction « J’aime » dans le cadre de leurs interactions avec notre canal de média social. À aucun moment, nous ne recevons d’informations sur des personnes. Pour plus de détails sur les données que le fournisseur de la plateforme collecte à cet égard, veuillez consulter la déclaration de confidentialité ci-dessous du fournisseur de la plateforme.

Outil de gestion des réseaux sociaux

Nous utilisons un outil de gestion des réseaux sociaux pour administrer notre compte et gérer le contenu que nous partageons sur notre canal de média social ainsi que les activités de nos visiteurs sur notre canal de média social. À cette fin, toutes vos activités sur notre canal de média social (p. ex. les commentaires, les « likes », les publications et les messages) seront transférées et stockées dans notre outil de gestion des réseaux sociaux.

L’outil de gestion des réseaux sociaux nous permet d’analyser le comportement global d’utilisation sur notre canal de média social, notamment pour : 

• Identifier les visiteurs les plus actifs ;
• Déterminer le sentiment des visiteurs par le biais d'une évaluation automatisée ou manuelle ;
• Identifier et établir le profil des défenseurs de la marque (« brand advocates ») et des influenceurs clés ;
• Filtrer les messages pour identifier et supprimer les spams.

Nous conservons un enregistrement de vos activités tant que vous continuez à interagir régulièrement avec notre canal de média social. Nous supprimons ces données si vous n’avez pas été actif sur notre canal de média social pendant plus de deux ans. 

Écoute des réseaux sociaux

Nous menons ce qu’on appelle l’écoute des réseaux sociaux. L’écoute des réseaux sociaux est le processus d’identification et d’évaluation de ce qui est dit au sujet d’une entreprise, d’un individu, d’un produit ou d’une marque sur Internet. Nous utilisons des services d’écoute des réseaux sociaux exclusivement sur du contenu accessible au public pour

• Effectuer des recherches par mot-clé sur les comptes de réseaux sociaux (p. ex. sur les sites Internet, les réseaux sociaux, les blogs, les sources d'informations, les forums, les sites de photos ou de vidéo) :
• Afficher le volume de conversation chaque fois que les utilisateurs interagissent avec notre marque ;
• Rechercher, filtrer et analyser les flux de conversation et ;
• Accéder aux affichages analytiques visuels des tendances de conversation sur une plage de temps spécifiée ;
• Surveiller les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les comptes de réseaux sociaux de la part de certaines personnes ou entités qui sont importantes pour nous et notre entreprise (appelées leaders d’opinion).

Nous utilisons les informations que nous recevons des réseaux écoutés pour

• Mieux comprendre les sentiments, l’intention, l’humeur et les tendances du marché ainsi que pour mieux comprendre les besoins de nos clients ou d’autres parties prenantes et ainsi améliorer nos services et produits et
• Identifier les effets secondaires, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médicaments, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou non hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité de nos produits.

Nous effectuons une écoute sur les réseaux sociaux sur la base juridique qui permet un traitement nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime. Celui-ci est constitué par les fins susmentionnées pour lesquelles nous utilisons les résultats de l’écoute des réseaux sociaux.

Destinataires de données à caractère personnel

Externalisation du traitement

Vos données à caractère personnel sont traitées pour partie par des prestataires spécialisés pour notre compte, pour l’assistance informatique ou les services de cloud, par exemple.

L’un de ces prestataires est l’agence Dreifive AG, sise Feldstrasse 42, 8004 Zurich, en Suisse, qui s’occupe de nos médias sociaux.

Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et régulièrement contrôlés par nos soins. Ils traitent vos données à caractère personnel uniquement en respectant nos directives, sur la base des accords de traitement de mandats correspondants.

Entreprises affiliées

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à nos entreprises affiliées du groupe Bayer si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.

Autorités et institutions d’État

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux autorités judiciaires ou à d’autres autorités et institutions d’État si la loi l’impose ou si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.

Avocats externes

Afin de soutenir des décisions juridiques et de poursuivre ou défendre des droits en justice, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des avocats externes.

Acquéreurs potentiels dans le cadre de fusions et de reprises

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à un acquéreur potentiel en cas de reprise, de fusion ou de tout autre type de transfert d’entreprise ou d’actifs qui incluent un changement de propriétaire ou de contrôle nous concernant ou concernant nos prestations.

Informations concernant vos droits

En vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants:

• Droit d’information sur les données vous concernant que nous conservons
• Droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant
• Droit d’opposition à un traitement servant notre intérêt légitime, un intérêt public ou un profilage, à moins que nous soyons en mesure de prouver qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts et sur vos droits et libertés, ou à moins que ce traitement ait pour finalité la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
• Droit de révoquer à tout moment votre consentement pour la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles pour le futur. Pour plus d’informations, veuillez consulter les paragraphes ci-dessus, qui décrivent la manière dont vos données seront traitées en fonction des consentements donnés.

Si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez adresser votre requête à l’interlocuteur dont les coordonnées sont indiquées ci-après (→ Contact).

Personnes de contact

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Data Privacy Officer
Bayer (Suisse) SA
Peter Merian-Strasse 84
CH-4002 Bâle, Suisse
privacy_ch@bayer.com

La société Bayer AG a été désignée comme représentant dans l’Union européenne pour nos entités situées en dehors de l’Europe, conformément à l’article 27 du RGPD. Vous pouvez contacter ce représentant à l’adresse suivante :
Data Privacy Representative
Bayer AG
Kaiser-Wilhelm-Allee 1
51368 Leverkusen, Allemagne
E-mail : dp-representative@bayer.com

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre occasionnellement à jour la présente déclaration relative à la protection des données. Ces mises à jour seront publiées sur notre site Internet. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Internet. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour vous informer des mises à jour éventuelles.

Mise à jour: 26.02.26